Joiya ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল বিধিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।
Joiya (joiya.app) ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Joiya প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, জনপ্রিয় গেম, হাই রোলার বিভাগ এবং যেকোনো প্রমোশনাল কার্যক্রম সহ। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: Joiya-তে নিবন্ধন করার মানে হলো আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং আপনার দেশে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ।
Joiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
Joiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
Joiya KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের কোনো একটি দলিল জমা দিতে হতে পারে:
মনে রাখুন: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
Joiya-তে বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
ক্রিকেট বেটিংয়ে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য। ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেই ফলাফলকেই চূড়ান্ত ধরা হবে। টেস্ট ম্যাচে ড্র হলে সেটাও বৈধ ফলাফল হিসেবে গণ্য হবে।
সতর্কতা: বেটিং ম্যানিপুলেশন বা কোনো অসৎ পদ্ধতিতে অ্যাডভান্টেজ নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
Joiya আন্তর্জাতিক স্পোর্টস ইভেন্টের অফিশিয়াল ফলাফল ব্যবহার করে বেট সেটেল করে। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে অফিশিয়াল সূত্র থেকে যাচাই করা তথ্যই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
Joiya বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Joiya কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
মনে রাখুন: ডিপোজিটের অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে না যোগ হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। অর্থাৎ, আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কারো পেমেন্ট সোর্স থেকে টাকা পাঠানো বা গ্রহণ করা যাবে না। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করা হতে পারে।
Joiya বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পাওয়ার সময় জানানো হয়। সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:
সতর্কতা: বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়। বোনাস পেতে অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে জানানো হয়। লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রামে অর্জিত পয়েন্ট নগদ বা বোনাসে রূপান্তর করা যায় — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Joiya বিশ্বাস করে যে বেটিং একটা বিনোদন, আসক্তি নয়। সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু সরঞ্জাম সদস্যদের দিয়েছি:
যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সংবেদনশীলভাবে সাহায্য করবে।
মনে রাখুন: ১৮ বছরের কম বয়সীরা Joiya ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিচের যেকোনো কারণে Joiya আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Joiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
Joiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কুকি নীতি: Joiya সাইট পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে support@joiya.app-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো:
বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ক্রীড়া সংস্থার তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
Joiya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশগুলো কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাকৃত হবে।
শেষ আপডেট: এই নিয়ম ও শর্তাবলী জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@joiya.app-এ যোগাযোগ করুন।
Joiya-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। ধন্যবাদ Joiya-র সাথে থাকার জন্য।
শর্তাবলী পড়েছেন, এখন সময় এসেছে Joiya-র পরিবারে যোগ দেওয়ার। নিবন্ধন বিনামূল্যে, প্রথম ডিপোজিটে পাচ্ছেন ১০০% বোনাস।