Joiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো লুকোছাপা নেই।
তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন?
support@joiya.appএই গোপনীয়তা নীতি Joiya (joiya.app) প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য ও ভিজিটরদের জন্য প্রযোজ্য। Joiya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, সাইট ব্যবহার করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমাদের লক্ষ্য সহজ — আপনি যখন Joiya ব্যবহার করছেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা না রেখে সরাসরি বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সংক্ষেপে: Joiya আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনে শেয়ার করে না, এবং সর্বদা সুরক্ষিত রাখে। এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী তৈরি। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, support@joiya.app-এ যোগাযোগ করুন।
Joiya শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা তথ্যকে তিনটি ভাগে ভাগ করি:
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| যাচাই তথ্য | NID/পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ | KYC প্রক্রিয়ায় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, গেম অ্যাক্টিভিটি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নিই, সাথে সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য কেনা হয় না।
Joiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে জানান। আপনার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর হবে।
পরিষ্কার কথা: Joiya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করে না বা আপনাকে স্প্যাম করে না।
Joiya শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) রয়েছে। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারবে না।
Joiya কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। এটা শুধু কথা নয় — আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা।
Joiya সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পারফরম্যান্স | পেজ লোড গতি উন্নয়ন | ৩০ দিন |
| পছন্দ | ভাষা, থিম পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ | সাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান (বেনামী) | ৯০ দিন |
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সমস্যা হবে না।
Joiya আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতেই হয়। কিন্তু সেই সময় পার হলে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
Joiya-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@joiya.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাই করার পরই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
Joiya-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
যদি আপনি জানেন যে আপনার পরিচিত কোনো নাবালক Joiya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@joiya.app-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
Joiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাব।
আপনি যা করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন, এবং কখনো লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
Joiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@joiya.app
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। Joiya আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করে এবং সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে।
Joiya-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হবে না।